关于本模板
用户画像是产品设计和品牌传播的核心工具。一个扎实的用户画像，可以让 PM、设计师和市场人员"看到同一张用户面孔"，减少主观臆断。
模板包含
人口统计学信息
- 姓名 / 年龄 / 城市 / 职业 / 收入范围
行为与心理画像
- 核心痛点（3 个，按优先级排序）
- 使用场景（何时何地如何使用你的产品）
- 品牌偏好（他们还在用什么同类或相邻产品）
- 决策因素（价格 / 功能 / 品牌声誉 / 推荐 / 其他——排序）
叙事信息
- 用户故事（一段话描述该用户的典型一天 / 典型困境）
- 一句话（团队内部引用用：如"小王不需要更多功能，小王需要一个报告让老板看到效果"）
数据来源
- 用户访谈 × [数量]
- 行为数据分析
- 客服 / 销售反馈
- 竞品用户评价
使用建议
- 每个产品线维护 3-5 个核心画像
- 画像基于真实数据而非猜想——访谈、行为数据、客服记录缺一不可
- 每季度或重大迭代后重新校准
- 打印贴在团队工作区，确保决策时"抬头可见"
下载格式
- PDF（打印使用 / 电子填写）
- Figma / FigJam 模板（设计团队推荐）
免费下载，无需注册。